4月20日，作(zuò)为国(guó)内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之(zhī)一的(de)新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社(shè)会责任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持(chí)续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的社会(huì)价值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业(yè)肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方(fāng)面(miàn)积(jī)极主动履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗色生态贡献力量。另一方(fāng)面(miàn)，公司(sī)始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持(chí)续加(jiā)强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子(zi)公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合(hé)能(néng)耗(hào)消耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件(jiàn)与违(wéi)规行为，新(xīn)奥(ào)股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构(gòu)合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业周(zhōu)期(qī)碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规模(mó)增至百(bǎi)亿(yì)，光伏发电装机(jī)规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的(de)环境(jìng)部(bù)分指出，公司秉持绿色发(fā)展(zhǎn)的理(lǐ)念，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司(sī)的(de)业(yè)务范畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会(huì)与环境(jìng)的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决(jué)方案的综合能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有(yǒu)60个(gè)综合能源项目(mù)完(wán)成建(jiàn)设(shè)并投(tóu)入(rù)运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金(jīn)融(róng)界上(shàng)市公司(sī)研究院；数据(jù)来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面(miàn)，公司(sī)充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通四(sì)大业务(wù)矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源(yuán)禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用(yòng)地面等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷(lěng)能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏(fú)设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智化(huà)，实现全业务场景下“看得(dé)见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从生(shēng)产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大(dà)信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例(lì)数(shù)0件，承(chéng)包商(shāng)百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极(jí)在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质工程为核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目(mù)，并(bìng)参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来(lái)发(fā)展(zhǎn)有着重要意(yì)义，新(xīn)奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司建立了(le)完善的企业治理(lǐ)架(jià)构，不断提升董事会运作效率，持续加强风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障公司的可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的(de)视(shì)角理解市场和客(kè)户的(de)需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董(dǒng)事(shì)占(zhàn)比(bǐ)由2021年(nián)的(de)8％提(tí)升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不(bù)断(duàn)加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立(lì)完善(shàn)的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营(yíng)和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的(de)服务。公(gōng)司优(yōu)化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处理规则都进(jìn)行闭(bì)环监督(dū)，对所有投(tóu)诉(sù)事件进行(xíng)100％回(huí)访(fǎng)并收集最终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定(dìng)推进业(yè)务创新升(shēng)级，在可(kě)持续发展理念(niàn)引领下，探索落地(dì)公(gōng)司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多(duō)方(fāng)面(miàn)的高质(zhì)量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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