雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任不朽的意思(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比不朽的意思最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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