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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天(tiān)候为广大客户(hù)开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味培(péi)训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的(de)实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方(fāng)面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全世(shì)界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为了进一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动(dòng)快(kuài)递(dì)费用(yòng)调(diào)节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服(fú)务网点根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实际情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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