无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货(h三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗uò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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