4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(y千里修书只为墙 让他三尺又何妨全诗告诉我们什么道理，千里修书只为墙让他三尺又何妨全诗ǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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