金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗ff0000; line-height: 24px;'>拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗伸服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得(dé)混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入(rù)交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的重(zhòng)要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合(hé)措施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行(xíng)为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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