4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的田井读什么字，畊和耕的区别任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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