无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播(小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的互(hù)动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播(bō)小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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