雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原1cc的水等于多少克，1cc水是多少克因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据1cc的水等于多少克，1cc水是多少克(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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