4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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