4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通weather可数吗感叹句，a bad weather可数吗过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一weather可数吗感叹句，a bad weather可数吗时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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