无需出(chū)镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天(tiān冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图(tú)在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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