又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和(hé)期货公(gōng)司人士反映，博易大师(shī)手(shǒu)机端突然登(dēng)陆(96的因数有哪些数，72的因数有哪些lù)不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然(rán)后(hòu)就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几(jǐ)位期(qī)货(huò)交(jiāo)易者(zhě)，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事96的因数有哪些数，72的因数有哪些件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财富App无法登录，持续大半个(gè)小时，有客(kè)户多(duō)个期货公司(sī)的(de)账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络(luò)问题(tí)。突发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们博易大师的(de)技术群里均在反馈(kuì)事故信息(xī)。”一家期货公司(sī)的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易(yì)软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广(guǎng)东的(de)行情站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切(qiè)到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述期(qī)货公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货公(gōng)司(sī)人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作为(wèi)一线服(fú)务人员(yuán)，他只(zhǐ)知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易不(bù)了，最后才知道是博(bó)易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)出现了问题，直到(dào)周(zhōu)六也没见有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给(gěi)客户解释(shì)。其(qí)实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们一线市场人(rén)员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第一(yī)时(shí)间(jiān)给(gěi)博(bó)易大师的客服打电话，对方回(huí)复说，正在排查。也有(yǒu)技术(shù)人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交(jiāo)易(yì)软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用(yòng)的最多是(shì)国内某款第三方(fāng)软件(jiàn)，该(gāi)软件(jiàn)收费(fèi)之后，很多公司都开发了(le)自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代(dài)，对大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单(dān)渠道，如(rú)果一家出问题，另(lìng)外几家都可(kě)以替代(dài)。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可(kě)能会受影(yǐng)响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公司都向博易大师(shī)反(fǎn)映出(chū)现同样的问题。对此，期(qī)货(huò)公司和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公(gōng)司技(jì)术部(bù)和数智(zhì)中心联(lián)合(hé)排查，先查看是否是我们(men)公司(sī)自身软(ruǎn)件的(de)问(wèn)题，同时(shí)也将(jiāng)这次情况及时反馈(kuì)到博(bó)易技术交流群中。在博易技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续(xù)也有(yǒu)其他公(gōng)司出现同样的问题(tí)。”上述期货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现问(wèn)题后(hòu)，我们领导(dǎo)在(zài)工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联系(xì)，尽快(kuài)找出问题并(bìng)解决问(wèn)题；二是客户经理做(zuò)好对客户的(de)安抚(fǔ)工(gōng)作(zuò)，并告知客户可以通过其他(tā)手(shǒu)机软件或电脑版的软件下单(dān)，或者打报单(dān)电话来解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部(bù)夜(yè)班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜(xiān)事(shì)，但涉及范围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商(shāng)）需要进一步(bù)提升技(jì)术(shù)保障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出现(xiàn)故(gù)障(zhàng)会导(dǎo)致无法(fǎ)及时发(fā)送(sòng)交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及(jí)时调(diào)动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投(tóu)资者(zhě)要有期货公(gōng)司的客户(hù)经理的联(lián)系方式或者熟悉(xī)期货公司(sī)的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量(liàng)带上(shàng)止损。因为期货交(jiāo)易(yì)本来就是有(yǒu)风险的，无(wú)论(lùn)行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一(yī)部分(fēn)，交易者应该(gāi)平时做好类似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 96的因数有哪些数，72的因数有哪些