无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历(lì)了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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