金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源客源优势(shì)收取过(guò)高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行(x红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编íng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准。红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编房地产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企业信用(yòng)信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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