11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页(yè)面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故(gù)处(chù)理(lǐ)结(jié)束(shù)后统一结算补偿。针对(duì)有司机师(shī)傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图(tú)，称(chēng)“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回(huí)应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多(duō)个司机(jī)群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服(fú)务(wù)恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好避(bì)免类似事故再发生。目自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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