4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该科长相当于什么级别？视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)科长相当于什么级别？一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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