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　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311俄罗斯乌克兰什么时候结束战争客(kè)户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解(俄罗斯乌克兰什么时候结束战争jiě)决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年(nián)5月8日(rì)在(zài)上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的(de)发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方(fāng)面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全(quán)国(g俄罗斯乌克兰什么时候结束战争uó)到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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