11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升级(jí)工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生。

放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受ight="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴(dī)出行App异常，包括页面(miàn)无法打开(kāi)、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称(chēng)，如因系(xì)统故障导(dǎo)致的费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和计(jì)费(fèi)，平台(tái)后续会(huì)根据(jù)行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还(hái)有报道(dào)提到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题(tí)导(dǎo)致(zhì)自己账号出放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自(zì)己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关(guān)心(xīn)受影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发(fā)生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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