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95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护(hù)等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大(dà)型集团公司(sī)，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较大、第(dì)一(yī)方阵(zhèn)中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期增长(zhǎn鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗g)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公(gōng)告(gào)称，基于(yú)快递行业发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗)部指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合(hé)各自实际情况实施(shī)。

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