无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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