雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(酒红色是哪几个颜色调出来的sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍酒红色是哪几个颜色调出来的，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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