雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　一里地等于多少米 一里地等于多少公里　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强一里地等于多少米 一里地等于多少公里东是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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