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　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐(nài)心等待(dài)接(jiē)通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户(hù)提供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等(děng)方(fāng)面制定了(le)全网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成(chén唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星g)立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流(liú)及其他(tā)业(yè)务于一(yī)体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规模的(de)中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费(fèi)用调节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议(yì)并(bìng)结合各(gè)自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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