4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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