3、按照119指挥中心接警人员的(de)要求讲清着火(huǒ)地(dì)点(diǎn)，内容包括：

　　（1）着火地点在哪条路上？与哪个(gè)道路交叉(chā)口最近？

　　（2）着火(huǒ)地点是什么单位(wèi)？门(mén)牌号多(duō)少？

　　（3）着(zhe)的什么东西？火势大小？

　　（4）报警 人的电(diàn)话号码(mǎ)是多少号？报警(jǐng)人的姓名？

　　（5）按照接警(jǐng)人(rén)员(yuán)的(de)要求，在指定的路(lù)口接消防车(chē)。

119设定原因

　　国际标(biāo)准化管理(lǐ)的需要。

　　70年代国际电报(bào)电话(huà)咨询委员会根(gēn)据国际(jì)标准化管理的要求，建议世界各国消防报警电(diàn)话采(cǎi)用119号(hào)码；

　　为了避免(miǎn)消防电(diàn)话用(yòng)0号开头与其(qí)他通讯服(fú)务相互影响(xiǎng)；

　　火灾、危险化(huà)学(xué)品(pǐn)泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事(shì)故、空难(nán)、爆炸及恐怖事件和群众遇险事(shì)件等事件具有(yǒu)突发特点，为保(bǎo)证通讯畅(chàng)通(tōng)无阻，应将其(qí)并入11号开头(tóu)的特别服务中去；

　　119号码(mǎ)便于(yú)记忆，发生火(huǒ)灾时，想到要、要、救，以便联想到119拨消防报警电话。

119出警收费吗(ma)

　　消(xiāo)防出警不需要收费。

　　110、119都属(shǔ)于(yú)为民无(wú)偿服务，不需要(yào)收费，如(rú)收(shōu)费属于非法(fǎ)索取不正当(dāng)利(lì)益行(xíng)为。

　　公(gōng)安消防队扑救火灾，不得向发生火灾的单位、个人收取任何费用(yòng)。

　　对参加扑救(jiù)外单(dān)位火灾的专职消防队(duì)、义(yì)务消防队所损(sǔn)耗的(de)燃(rán)料(liào)、灭(miè)火剂和器材、装备等(děng)，依(yī)照规定予以补偿(cháng)。

　　公安(ān)消(xiāo)防队扑救火灾(zāi)完全属于义(yì)务行为，不向(xiàng)发生火灾的(de)单位、个人收取(qǔ)任何费(fèi)用。

　　其他专职消防队、义务(wù)消防队参加(jiā)扑(pū)救(jiù)外单位火灾，也(yě)只是依照(zhào)规(guī)定补偿因(yīn)实施该消防(fáng)行(xíng)为(wèi)而所损耗的燃料、灭火剂和器(qì)材(cái)、装(zhuāng)备(bèi)等(děng)，并不收取费用。

　　消防出警不需要收费。

　　110、119都属于(yú)为民无偿服务，不需要(yào)收费(fèi)，如(rú)收费属于(yú)非法(fǎ)索(suǒ)取(qǔ)不(bù)正(zhèng)当利(lì)益行为。

　　公安(ān)消防队(duì)扑救(jiù)火灾，不得(dé)向发生火灾(zāi)的单位(wèi)、个人收取任何(hé)费用。

　　对(duì)参(cān)加(jiā)扑救外单位(wèi)火灾(zāi)的专职(zhí)消防队、义务消防队所损耗(hào)的(de)燃(rán)料(liào)、灭火剂和器材、装备等，依照(zhào)规定予(yǔ)以(yǐ)补偿。

　　公(gōng)安消防队扑救火(huǒ)灾完全属于义务(wù)行为，不向发(fā)生火(huǒ)灾的单位、个人收(shōu)取(qǔ)任何费用。

　　其他专职(zhí)消防队、义务(wù)消防队参(cān)加(jiā)扑救(jiù)外单位(wèi)火灾，也(yě)只是(shì)依照(zhào)规定补偿(cháng)因实施该(gāi)消防行(xíng)为而所(suǒ)损耗的燃料(liào)、灭火剂和(hé)器材、装(zhuāng)备等，并不收取费用。

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