交通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督(dū)管理总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关部门要根(gēn)据法定职(zhí)责(zé)保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

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