4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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