11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度(dù)回应日前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复(fù)盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。

特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么ta-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪(wěi)造的谣(yáo)言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部(bù)分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出(chū)行方面回应南(nán)都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前(qián)司机账号及(jí)提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提(tí)现，服务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天(tiān)显示(shì)，不(bù)少滴滴(dī)司机都表示自(zì)己提现成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴(dī)表(biǎo)示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决(jué)。

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