金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当(dānc43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义g)通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息(xī)保(bǎo)护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布c43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要(yào)求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(c43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义shè)部门(mén)会(huì)同市(shì)场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行(xíng)规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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