又(yòu)出现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期间，不少投资者(zhě)和期货(huò)公司(sī)人士(shì)反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情服务器(qì)”，然后就停留在这(zhè)个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记者也在(zài)第(dì)一时间联系(xì)到了几位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天鹅(é)”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半(bàn)个小时，有客户多个期(qī)货公(gōng)司的账户都无法登(dēng)陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题。突发状况(kuàng)泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗出现后，我们博易大师(shī)的(de)技术群里均在反馈事故(gù)信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的(de)技(jì)术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的(de)技术群里报的(de)有(yǒu)广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是(shì)所有广东的(de)行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主动连接，但(dàn)是连不上也会自(zì)动切(qiè)到(dào)就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一(yī)位(wèi)期(qī)货公司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一(yī)线服(fú)务(wù)人员，他(tā)只知道(dào)周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博(bó)易大(dà)师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到(dào)周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户(hù)骂，周(zhōu)六早上还要(yào)给客户(hù)泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗解(jiě)释。其实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一(yī)线市场人员默(mò)默承受(shòu)这一切。”

　　据(jù)了(le)解(jiě)，也有期货公司人(rén)士(shì)第一(yī)时间(jiān)给博易大(dà)师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技(jì)术人员称(chēng)，可能行情线路出问题了，不(bù)过具体(tǐ)原因还需等博易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题(tí)，把软件(jiàn)卸载后重新下载(zài)了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手机下单(dān)方(fāng)面(miàn)，期货(huò)交(jiāo)易者(zhě)用的(de)最多是国(guó)内某款第三方软件，该软件收(shōu)费(fèi)之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多，一家出故(gù)障，还(hái)有别的(de)可替代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外(wài)几家都可以(yǐ)替(tì)代。如(rú)果(guǒ)客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很(hěn)大(dà)可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映(yìng)出现同(tóng)样(yàng)的问题。对此，期货公(gōng)司和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公司技术(shù)部和(hé)数智中心联合排查(chá)，先(xiān)查看是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同(tóng)时也(yě)将这(zhè)次情况及时反馈到博易(yì)技术交流群中。在博易技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其(qí)他公(gōng)司出现(xiàn)同样的(de)问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群(qún)里第(dì)一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公(gōng)司继(jì)续联系(xì)，尽(jǐn)快(kuài)找出问题(tí)并(bìng)解决问题；二(èr)是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通(tōng)过其(qí)他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下单，或(huò)者打(dǎ)报单电(diàn)话(huà)来解决下单问题；三(sān)是总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对(duì)于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商(shāng)（服务商）需(xū)要进一步提(tí)升技(jì)术保(bǎo)障能力(lì)和稳定(dìng)性，减少此(cǐ)类故障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易(yì)软件出现故障会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时(shí)调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发(fā)情况(kuàng)，投资者要(yào)有期货公司(sī)的(de)客户经理的联系方式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无(wú)论行情(qíng)软(ruǎn)件出现的突发情(qíng)况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗