交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员基(jī)本(běn)信息。指导网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服(fú)务和投诉处(chù)理的(de)首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定职(zhí)责(zé)保持(chí)打击非法营运高(gāo)压语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么(yā)态势，对(duì)存(cún)在违法违规行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司要(yào)公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等部(bù)门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司(sī)落实(shí)明码标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不(bù)正当价格行为(wèi)扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平(píng)台(tái)不得干预(yù)网约车平台公司(sī)价格行为，不(bù)得(dé)直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩(zhì)序。

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