4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MI李白《江湖行》全诗及翻译注释，李白《江湖行》全诗及翻译NI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”李白《江湖行》全诗及翻译注释，李白《江湖行》全诗及翻译“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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