11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(j欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效ǐn)最(zuì)大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包(bāo)括页(yè)面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接(jiē)单等(děng)等。官(guān)方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在事故(gù)处(chù)理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台(tái)后续会根(gēn)据行程计(jì)算和(hé)补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到(dào)司(sī)机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称(chēng)“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效n>称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能一切正常(cháng)，广大司(sī)机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴(dī)平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决。

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