无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的(de俄罗斯是资本主义还是社会主义)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的(de)直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

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但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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