11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应(yīng)日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复(fù)。经28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系(xì)统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排查和升级广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？#ff0000; line-height: 24px;'>广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的(de)费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅反(fǎn)馈接(jiē)到(dào)乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后续会根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南(nán)都记者(zhě)留(liú)意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们(men)无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的司机可(kě)每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊天广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？显示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自(zì)己提现成功了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅(fù)们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故(gù)造成(chéng)的(de)困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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