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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后(hòu)耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转人工或(huò)者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化(huà)建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该专(zhuān三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿)线(xiàn)将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有(yǒu)效解决三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持(chí)续(xù)稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行(xíng)业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实施(shī)。

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