4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名)一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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