4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜邵阳学院是几本大学。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐ邵阳学院是几本大学n)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地(dì)。

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