雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。外科鼻祖是谁？

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān外科鼻祖是谁？)事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

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　　新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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