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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接(jiē)通

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　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转接(jiē)至(zhì)人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客(kè)户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也(yě)因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发展现命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么(xiàn)状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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