无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，马云看未来商铺的前景该学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún马云看未来商铺的前景)在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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