交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息(xī)化(huà)部(bù)办公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范(fàn)管理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实(shí)向乘客提供车辆(liàng)牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公(gōng)司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台(tái)公司落实(shí)明码标(biāo)价(jià)等(děng)要求，不得以不(bù)正当价(jià)格行为扰乱使我不得开心颜上一句是什么市场秩序；督(dū)促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行为(wèi)，不得(dé)直接(jiē)参与车辆调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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