既(jì)是响应消(xiāo)费(fèi)什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面复苏(sū)的(de)大势，也(yě)是为了应对激烈竞争。

　　4月18日(rì)，国(guó)家统计局发布的数据显示，我国2023年一季度国内生产总值（GDP）同比增长4.5％，超出市场预期的4％。其(qí)中，3月(yuè)份消费和(hé)出口(kǒu)大幅回升，是推动经(jīng)济加快恢(huī)复的重要因(yīn)素。国家发展(zhǎn)改革委(wěi)新闻发言人(rén)孟玮表示(shì)，一季(jì)度(dù)消费(fèi)市场形势开局良好。

　　在一季度消(xiāo)费回(huí)暖的(de)背景下，电商行(xíng)业(yè)正在(zài)迎来新一(yī)轮的(de)价格(gé)战。面对「6.18」这个(gè)疫情(qíng)后第一(yī)个电商购物(wù)节，各大电商平(píng)台(tái)都在摩拳擦掌，发放规模不等(děng)的消费(fèi)券和(hé)消费(fèi)补贴，以(yǐ)抓住机(jī)遇、继(jì)续提振消(xiāo)费。

　　拼多多(duō)，这家主(zhǔ)打「多(duō)实(shí)惠」策略的电(diàn)商(shāng)巨头也在进一(yī)步加大(dà)补贴力度。4月21日(rì)晚(wǎn)8点，拼多多百亿补贴「数码家电消(xiāo)费季」再次对手(shǒu)机、电视、空调(diào)、冰箱等数码家电产品发放(fàng)超额补贴，其中小(xiǎo)米等品牌产品的(de)补贴力度甚至(zhì)超过20％，争夺全网最(zuì)低价(jià)。这家公司还喊出了「天天都是618」的购物口号。

　　而另外两家电商巨(jù)头则(zé)主要从供给端入手。4月20日(rì)，淘(táo)宝宣(xuān)布百亿补贴将下(xià)调(diào)佣金(jīn)费率(lǜ)，吸引更多(duō)低价商(shāng)品入驻。而京东也在4月20日举行「2023年(nián)京东(dōng)618商家(jiā)大会」，面向商(shāng)家推出「减负增收」大礼包，希望获(huò)得(dé)更(gèng)多低价(jià)商品供给。

　　在(zài)电商(shāng)平台这(zhè)场(chǎng)「鹬蚌相争」的价格战(zhàn)中，消费者无疑是(shì)最(zuì)大(dà)的赢家。

　　01

　　消费复苏、竞争加(jiā)剧，

　　拼多多再一次加(jiā)码百亿(yì)补贴

　　事实(shí)上，早(zǎo)在(zài)4月6日，拼多(duō)多就启动了「数码家电消(xiāo)费季(jì)」，首(shǒu)季将在(zài)拼多多原来百亿(yì)补贴的基础上再投入10亿。而(ér)这次4月21日发放(fàng)的超额补(bǔ)贴，相当于是(shì)百(bǎi)亿补贴「加补」的「加补」。

　　极客公园对比了此次拼多(duō)多加补后(hòu)的产品价格(gé)，确(què)实(shí)有一(yī)定优(yōu)势。

　　在手(shǒu)机领域，拼多多的补贴力度在20％左右(yòu)。比如小米旗下(xià)的红(hóng)米Note11，在(zài)拼多多领券后只用829元(yuán)，而在其它电商(shāng)平台均为1049元；比如红米(mǐ)10A手机，拼多多(duō)券后价为499元，而在其它电商平台为620元(yuán)、556元。

　　在家电(diàn)领域，拼多多(duō)的补贴力(lì)度也在20％左(zuǒ)右。比如小米电视EA70，在拼多多用券后售(shòu)价(jià)1799元(yuán)，而(ér)在其它(tā)电商平(píng)台售(shòu)价为2299元；比如(rú)小米(mǐ)空调KFR72LW/N1A1，在拼(pīn)多(duō)多用(yòng)券(quàn)后售价3749元(yuán)，而在其(qí)它平台售价4999元、4699元(yuán)；

　　「这(zhè)次活动均为官方直补，旨(zhǐ)在为消费者提供全网最具性(xìng)价比的(de)产品，无惧比(bǐ)价。」拼多多百亿补(bǔ)贴「数码家(jiā)电消费季」的项(x什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面iàng)目负责人表示。在五一消费(fèi)旺季来临之前，这是拼(pīn)多多推出(chū)的(de)近期最大(dà)的补贴力度。

　　「数码家电消(xiāo)费季」覆盖的品牌、品类很广，消费者可以(yǐ)一站式(shì)购(gòu)齐。其中(zhōng)，品(pǐn)牌包括苹果、华(huá)为(wèi)、荣(róng)耀、小(xiǎo)米、美的、海(hǎi)尔、索尼、TCL、任天堂、戴森(sēn)、vivo等，品(pǐn)类包括手机(jī)、电脑、平板、电视、冰(bīng)箱、空调、智能手表、VR头盔等。

　　补贴确实(shí)带动了消费业绩。上(shàng)述(shù)负责人表示，消(xiāo)费季活动(dòng)上线半个月(yuè)以(yǐ)来，大(dà)部分产品均实现(xiàn)了翻(fān)倍(bèi)增长。其中，手(shǒu)机类目的销量实现环比翻倍增(zēng)长，尤(yóu)其(qí)是4000元以上的高价(jià)位手(shǒu)机环比增幅超过180％。而家(jiā)电类目(mù)更(gèng)是(shì)全品类销量增长了(le)300％，在销量最高的空(kōng)调单(dān)品中，美的1.5匹一级能效空调销量增长超过(guò)1500％。

　　而(ér)随着五一(yī)假期临近(jìn)，户外便携式小家电也在热(rè)销。比如平台车(chē)载小冰箱、便携式燃气灶、户外露营灯、小电锅(guō)、烧水(shuǐ)壶(hú)、煮蛋器、多(duō)功能锅、咖(kā)啡机、挂脖(bó)式(shì)小风扇等产品，均(jūn)实现环比翻倍增长。

　　此(cǐ)次拼多多再(zài)次「加码补(bǔ)贴」是大(dà)势所(suǒ)趋。一方面是(shì)宏观经济提振、消费反弹，电(diàn)商平(píng)台需要用更低的(de)价格(gé)刺激(jī)消费。另一方(fāng)面(miàn)是电商行业的竞争加(jiā)剧，价格再次成为电商平台之间竞争的关键。拼(pīn)多(duō)多越是持续比拼「全网最低价(jià)」，就越有(yǒu)可(kě)能(néng)在这(zhè)场大势中赢得(dé)市场。

　　02

　　价格力不(bù)是目的，

　　消(xiāo)费者(zhě)才是目的

　　在过去(qù)十(shí)年互联网崛起的(de)过(guò)程中，价格战逐(zhú)渐从一个「商业名词(cí)」变成(chéng)了一个「带(dài)有贬义的名词」。一(yī)些戴着(zhe)有色眼镜的人，会(huì)将价格战与「恶性竞(jìng)争」划(huà)等号。的确，当年的(de)O2O大战(zhàn)和(hé)生鲜电(diàn)商补(bǔ)贴大战(zhàn)，产生了一些(xiē)豪掷资本、却「一地鸡毛」的(de)现象。

　　但在(zài)今天(tiān)中(zhōng)国市场急需从疫(yì)情中复苏的大(dà)背景下，企业良性(xìng)的价格(gé)竞争，不(bù)论是对经(jīng)济复苏、还是(shì)对消(xiāo)费者都有好处。对(duì)经(jīng)济而言，电商平台微(wēi)小的补(bǔ)贴(tiē)刺激，都可(kě)能为经济复苏(sū)多添一(yī)把火。而对消费(fèi)者(zhě)而(ér)言，更低的价格真正切(qiè)切让(ràng)消费者得(dé)到(dào)了实惠。

　　在此次加补活动(dòng)中，小米旗下手机、家电(diàn)产品补贴(tiē)力(lì)度均超过(guò)20％，最高补贴1250元

　　然(rán)而，不论(lùn)是(shì)对于拼多多、还(hái)是其他(tā)电商平(píng)台来说，补贴只是短时间内刺激消费者(zhě)的手段，而不是目的(de)。最(zuì)终，赢(yíng)得消费者还(hái)是要靠(kào)提(tí)升(s什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面hēng)产品和(hé)服务质量、提升商家运(yùn)营效率，以及持续性(xìng)地降低商品从生(shēng)产、到销售、到运输物(wù)流等全流程的(de)成本。

　　在价格补贴之外，拼多(duō)多(duō)也在做更(gèng)多事情。比如，拼多多升级了(le)物流、售后(hòu)等服(fú)务体系，为消(xiāo)费者提供了「假(jiǎ)一赔十、买贵必赔、送货上门、上门安装」等服(fú)务，让(ràng)消费者「安心买、放(fàng)心(xīn)退(tuì)」。

　　毕(bì)竟最终，企(qǐ)业不能仅靠价格去赢得消费者，更需(xū)要(yào)一套完(wán)整(zhěng)的、优质的(de)服务体系。这才是今天企业的立足之本。而这，也将是未来电商平(píng)台共(gòng)同(tóng)需要面对和解决的问(wèn)题。

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