4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

怀瑾握瑜,嘉言懿行，嘉言懿行 怀瑾握瑜含义="640">

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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