雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(d起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口iǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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