金融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人一揽子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供的额(é)外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息(xī)等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促(cù)进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文(wén)本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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